訂單狀態
您的貨物發出後，將有自動電子郵件通知。請在訂單中留下您真實有效的電子郵件地址，以便及時獲知貨物狀態。
(1) 未付款：在官網創建訂單成功後，訂單的狀態為「未付款」，此狀態時顧客可以自行取消訂單。請在6小時內完成支付，否則訂單會被自動取消。

(2) 已付款：付款成功，系統已操作處理，此時訂單無法修改，如需要更改訂單信息，請及時與我們的客戶服務部門聯絡。

(3) 已取消：訂單已經取消。

(4) 運送途中：訂單中所有物品已發貨，請在「我的帳戶」－「我的訂單」查詢物流快遞單號，與您的訂單進度。

(5) 訂單完成：收到貨物15天後，系統會自動將訂單狀態更新為「訂單完成」。

訂單狀態查詢
您可點擊頁面頂部「我的帳戶」－「我的訂單」轉至訂單處理情況查詢頁面追蹤您的訂單。

配送時間
我們將在訂單付款完成後的1至3個工作天內發貨。
送達時間僅參考，實際配送時間以速遞公司提供信息為準，如遇法定假日實際送達時間以網站公佈送達時間順延。

配送費用
快遞費用統一為新台幣130元。
購物金額滿799元新台幣免運費。

快遞狀態查詢
發貨後，顧客可在「我的帳戶」－「我的訂單」查詢到相應訂單的物流配送單號，
可憑此單號至黑貓網站查詢配送狀態https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx

商品驗貨與簽收
請您務必在收到貨品時仔細核對所訂購的商品外包裝是否完整、同時是否使用商城專用封箱帶包裝、商品的種類/數量/規格、發貨清單等是否齊全，確認無誤後，請在收貨單上簽字。如在驗收商品時發現商品包裝有破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題等因素，請當場向配送人員指出並拒收整個包裹，並及時聯絡官網客戶服務部門，我們將盡力為您妥善處理。切勿拆開、損壞商品及外包裝。

配送貨無人簽收的特殊說明
如配送公司反饋貨品無人簽收或與顧客聯絡不上，無法將商品送到您手中，此時，我們會發送郵件向您說明，請在收到此郵件後儘快聯絡配送公司，配送公司會嘗試為您投遞兩次。
如未收到回覆又無法聯絡上您，我們會安排配送公司將商品返回倉庫，並且由顧客支付商品往返的運費。
在此之後，若還需要此商品，建議您重新訂購。對此造成不便敬請見諒。

配送註意事項
(1)如遇法定假期，實際送達時間根據網站公佈的送達時間順延為準。
(2)對於已經發貨的訂單我們無法修改配送地址信息。